Kursdetails

QM-Fachtag

Quality-Time: QM und Audit neu denken


Der Caritasverband für die Erzdiözese Bamberg e. V. lädt Sie herzlich zum FQM-Fachtag ein, der ganz im Zeichen der Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements und Auditsystems steht. Gemeinsam möchten wir bewährte Ansätze reflektieren, neue Perspektiven entwickeln und zukunftsweisende Impulse aufgreifen. Ziel der Veranstaltung ist es, die Stärken des bisherigen QM- und Auditvorgehens zu reflektieren und gezielt Optimierungspotenziale zu identifizieren, Impulse für einen potentialorientierten und systemischen QM- und Auditansatz zu gewinnen, das methodische Repertoire zur Auditgestaltung zu erweitern, die Auditfragekompetenz auszubauen und erste Strategien zur Weiterentwicklung des internen QM- und Auditsystems zu entwerfen.


Im Mittelpunkt stehen kreative und lebendige Vermittlungsmethoden zu QM- und Audit-Themen.


Der QM-Fachtag beinhaltet:

Inspirierende Impulsvorträge und methodische Einstiege, die neue Perspektiven eröffnen, interaktive Praxisübungen, zur unmittelbaren Erfahrung von potentialorientierten QM- und Auditansätzen, systemische und innovative Auditmethoden, zur Bereicherung der Praxis und nachhaltigen Erhöhung der Wirksamkeit von Audits, praktische Anwendungen, insbesondere die Arbeit mit dem Audit-Reflexion Canvas, zur direkten Umsetzung der Erkenntnisse im Team.


Ziel ist es, das Qualitätsmanagement des Caritasverbands für die Erzdiözese Bamberg e. V.  attraktiver zu gestalten und interne Audits als wertvolles Reflexionsinstrument zu nutzen.


Agenda:


9.00 Uhr

Begrüßung und Einstimmung

  • Qualitätsmanagement unverzichtbar, aber unbeliebt?
  • Schlüsselgedanken für ein nachhaltig erfolgreiches QM-Verständnis
  • 3 Leitfragen zum „managen“ von Qualität
  • Impulse für ein ganzheitliches QM-Verständnis
  • Duale Prozessbetrachtung
  • Meinungsbild im Plenum via Mentimeter

10.30 Uhr

Pause

10.45 Uhr

  • Interne Audits – notwendig, aber nervig?
  • 9 Leitgedanken für ein potentialorientiertes Auditverständnis
  • Audit-Creator: Von der Eignungsprüfung bis zum Reflexionsdialog – was passt zu welchem Thema?
  • Austausch in Arbeitsgruppen

12.30 Uhr

Mittagspause

13.30 Uhr

Praktische Übung: „Fahrrad-Werkstatt“

  • Methodenwerkstatt Audit – Möglichkeiten und Perspektiven gewinnbringend erweitern
  • Systemische Gedanken zum Thema Audit (Wirklichkeitskonstruktion)
  • Impulse zu Auditfragen
  • Instruktive Informationsgewinnung
  • Sokratische Gesprächsführung
  • Systemische Fragetechniken
  • Impulse zu Auditmethoden
  • Klassische Auditmethoden
  • Innovative Auditmethoden

14.45 Uhr

Pause

15.00 Uhr

  • Praxistext Audit-Reflexion Canvas  - unkonventionell gute Erkenntnisse gewinnen
  • Praxistest in Kleingruppen ca. 30 min
  • Rückfragen im Plenum
  • Meinungsbild zur zukünftige QM und Auditausrichtung
    im Plenum via Mentimeter

16.30 Uhr

Fachtag-Ende


Freuen Sie sich auf einen Tag voller Austausch, neuer Ideen und praktischer Methoden, um gemeinsam die Zukunft unseres Qualitätsmanagements zu gestalten.


Die Veranstaltung ist für Teilnehmende des Diözesancaritasverbandes und der Caritas gGmbH St. Heinrich und Kunigunde kostenfrei.



inklusive Getränke, Tagungskaffee und Mittagessen.


Sie haben die Möglichkeit im Tagungshaus auf eigene Kosten zu übernachten. Bitte wenden Sie sich für eine Reservierung rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn direkt an das Tagungshaus.



Kursnr. 25635
Datum Mo., 10.11.2025 09:00 - 16:30 Uhr
Umfang 1 Tag
Kursort Bistumshaus St. Otto, Bamberg
Gebühr 0,00 € / €
Preis für Mitgliedseinrichtungen der Caritas und Kirchenstiftungen / Nichtmitglieder
Kursgröße maximal 45
Zielgruppe Auditor*innen, Einrichtungs-/Schulleitungen, Abteilungsleitungen und Fachreferent*innen von Caritas gGmbH und DiCV. Dieser QM-Fachtag ersetzt das verpflichtende Auditorentraining.

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Elisabeth Trubel

Systemische Organisationsentwicklerin, Qualitätsmanagerin (DGQ) & Auditorin, Facilitatorin & Visual Facilitatorin, Mediatorin

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Elisabeth Trubel

Systemische Organisationsentwicklerin, Qualitätsmanagerin (DGQ) & Auditorin, Facilitatorin & Visual Facilitatorin, Mediatorin